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富越香郡業(yè)委會主任李嘉揚喜歡喝茶,和他見面,話還沒說上,就見他熟練的燙壺、置茶、溫杯、高沖...將一杯香茗送至來客面前,再急躁的人也會安靜下來。
“老干部”作風讓李嘉揚顯得沉穩(wěn)可靠,無論小區(qū)里發(fā)生什么,業(yè)主都愛和他“嘮一嘮”;嚴謹的處理方式,也讓他和物業(yè)團隊成了默契搭檔,一起用貼心服務滋養(yǎng)著家園。
從事業(yè)委會工作近三年,無論是面對問題的狀態(tài),還是思考問題的角度,李嘉揚已然習慣“一切從業(yè)主角度出發(fā)”。他坦言,引領小區(qū)共建共治的路不易,“萬幸有南都物業(yè)一路同行,大家協同作戰(zhàn),才有了富越香郡一派鄰里和睦、熱情洋溢的家園美景?!?/span>
如今的李嘉揚,最愛與物業(yè)服務中心的工作人員結伴巡視園區(qū),偶爾駐足與業(yè)主聊上幾句,與剛入行時那個追尋著五彩人生的青年相比,又增加了新的人生標簽。
園區(qū)標簽
家園共建中的“行動家”
讓“綠色革命”落戶富越香郡,是近段時間業(yè)委會與物業(yè)團隊努力的方向。得益于南都物業(yè)垃圾分類全國標準化推廣舉措,半年里工作慢慢見成效。
李嘉揚介紹,早在去年鄰里節(jié),富越香郡就正式啟動垃圾分類。
垃圾分類工作涉及小區(qū)每一位業(yè)主,精細化推進比想象中困難,物業(yè)團隊和業(yè)委會討論多次,最終敲定解決方案:根據區(qū)域規(guī)定,以逐步減少投放點數量、定時定點投放方式規(guī)范業(yè)主行為,并在投放時間段內安排保潔人員駐點檢查。
△園區(qū)環(huán)境宜人且舒適
如果說垃圾分類是目前富越香郡的“頭等大事”之一,那么家園共建的課題,則是物業(yè)和業(yè)委會一直在貫徹的精神內核。
去年,在物業(yè)共同努力下,李嘉揚帶領業(yè)委會完成園區(qū)硬件改造工作,將園區(qū)內8幢單元樓負一層、負二層的防火門統一更換成了鋼制門,以解決受潮變形等問題。
今年,時值南都物業(yè)“智慧管理、人文服務”理念的深入推行,李嘉揚把目光放在了智慧社區(qū)的打造上,除了已經完成的單元門人臉識別系統安裝、疫情期間就已經利用起來的大數據統計外,還將啟動高空攝像頭的安裝工作,彌補原有的監(jiān)控死角,通過智慧社區(qū)的打造,更好地保障業(yè)主的居住安全。
△漫步園區(qū),皆是安全感
環(huán)境保護、硬件提升一手抓,在社區(qū)文化方面,李嘉揚也有著自己的“90后”思維。
地攤經濟火了,本著讓家園多一些煙火氣和人情味的想法,李嘉揚組織起了跳蚤市場,讓業(yè)主們也過一把“擺攤癮”。在與物業(yè)密切配合的過程中,李嘉揚也了解到南都物業(yè)正在深入推進美好合社區(qū)體系建設,他正著手配合物業(yè)讓更多的社區(qū)四季活動、物業(yè)品牌IP活動落地。
工作標簽
社區(qū)工作中的“多面手”
項目經理駱美霞評價李嘉揚:“為人正直,工作能力強,李主任在業(yè)委會這些年,不管是物業(yè)還是業(yè)主,幾乎都會說他工作做得好?!?/span>
除了擔任業(yè)委會主任,李嘉揚也在拱墅區(qū)住宅小區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)三方協同治理工作領導小組辦公室成立的業(yè)委會聯誼會擔任副會長,為城市區(qū)域建設獻計獻策。
△李嘉揚與業(yè)委會工作受肯定
早期的汽車售后工作,為李嘉揚積累了不少談判、溝通技能,而后期創(chuàng)業(yè)、開公司,則為他帶去了更多生活閱歷與規(guī)劃能力。目前,李嘉揚還經營著自己的兩家公司,每日忙前忙后處理公司業(yè)務,但業(yè)委會主任這份“兼職”,卻也在他的事業(yè)生涯中也占了很大比重。
社區(qū)工作最多的內容是多而雜的日常協調。業(yè)委會需要承擔起業(yè)主與物業(yè)、社區(qū)之間的溝通橋梁作用,對外反饋業(yè)主需求,對內協助物業(yè)服務,推進家園共建共治。
李嘉揚奉行“言必信,行必果”。工作范圍廣,社區(qū)大小事都需要業(yè)委會與物業(yè)共同參與,為了做好每一項工作,他與物業(yè)團隊高效配合、賦能協助,也推動著富越香郡朝著更宜居、更舒適的方向發(fā)展。
生活標簽
90后青年中的“老干部”
工作中的沉穩(wěn)嚴謹延續(xù)到生活,李嘉揚愛好喝茶、品酒、釣魚、文玩不離手,與他90后的年齡大相徑庭。
雖儼然一副“老干部”作風,李嘉揚卻是一個心思細膩的父親。2016年與妻子步入婚姻,同年女兒出生。愧疚于大部分時間與精力都放在了公司與業(yè)委會工作上,李嘉揚總想彌補對家庭與孩子的缺位。李嘉揚愛美食,特別是西餐,于是乘機發(fā)展出了下廚的新愛好,只要有閑暇,就會為母女倆做一頓飯。
正是從這樣的儀式感中,不難看出這是一個盡力追求生活品質,無限熱愛生活的年輕人。李嘉揚說:“我對生活有高標準,社區(qū)的環(huán)境綠化、物業(yè)的服務質量,這些方面都是我非常看重的地方。”
△富越香郡小區(qū)
2015年,南都物業(yè)隨著富越香郡的交付正式入駐,為社區(qū)與業(yè)主提供專業(yè)化物業(yè)管理服務。李嘉揚心目中的宜居家園,需要有細致入微的服務與高性價比,業(yè)主的體驗感是最好的說明,這也正是他選擇南都物業(yè)與富越香郡的初衷之一。
需求不斷更新,努力卻不會停歇。對于追求美好生活的每一位業(yè)主,南都物業(yè)也在不停的改善服務,提高品質。項目經理駱美霞透露,南都管家服務體系2.0也即將在富越香郡落地,為園區(qū)上千名業(yè)主帶去更為專業(yè)化的服務。
心有猛虎,細嗅薔薇。
每日,李嘉揚還是在家與辦公室之間穿梭,與物業(yè)協作,為業(yè)主服務,忙碌且充實。有趣的生活并不都與時間、金錢有關,投入社區(qū)事業(yè),既要有熱血,也需有擔當,責任心與公益心是做好這份工作必不可少的因素。
除此以外,花兒盛開、鳥兒鳴叫、鄰里守望相助、家園歡樂和睦的理想景象正在通過南都物業(yè)的服務連接,和業(yè)委會、業(yè)主的共同努力慢慢變成現實。
身處其中,李嘉揚深信,他將終身受益于所收獲的成長與前行的力量。