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喜訊!南都物業(yè)服務(wù)小區(qū)入選國(guó)家住建部“美好家園”名單

發(fā)布時(shí)間:2022-02-18 閱讀:2062

日前,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、中央文明辦秘書局公布了“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”全國(guó)典型案例名單,

日前,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、中央文明辦秘書局公布了“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”全國(guó)典型案例名單,都物業(yè)服務(wù)的康都紫軒小區(qū)光榮上榜,且浙江省內(nèi)僅有兩個(gè)小區(qū)入選。

2021年3月,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)推進(jìn)“加強(qiáng)物業(yè)管理,共建美好家園”活動(dòng)做出部署,明確到2021年底,城市物業(yè)管理水平有效提升,建成一批管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境宜居、安定和諧的“美好家園”小區(qū)。

“加強(qiáng)物業(yè)管理、共建美好家園”活動(dòng)的目標(biāo),與南都物業(yè)“讓生活更美好”的企業(yè)使命不謀而合。自入駐康都紫軒以來,南都物業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)守服務(wù)初心,做細(xì)做實(shí)服務(wù)工作,努力打造生活氛圍和諧、環(huán)境優(yōu)美宜居、居住安全穩(wěn)定的住宅小區(qū),全力推進(jìn)社區(qū)共建共治共享的新格局。

物業(yè)、業(yè)主心連心

共同守護(hù)美好家園

一個(gè)社區(qū)的和諧與否,關(guān)鍵在于業(yè)主、物業(yè)之間的關(guān)系是否融洽。而康都紫軒,就是這樣一個(gè)以心換心、雙向奔赴的溫暖家園。

遙記得2020年的春節(jié),疫情突襲,物業(yè)人披荊斬“疾”。為了全力配合防疫工作,疫情爆發(fā)后,南都物業(yè)實(shí)行12小時(shí)輪崗制度,不分白天黑夜,不間斷守護(hù)家園防疫線,很多工作人員甚至半個(gè)月都不曾休息過。而這份守護(hù)的心意,也都被業(yè)主收進(jìn)眼內(nèi),放進(jìn)心里。

元宵節(jié)當(dāng)天,康都紫軒的業(yè)委會(huì)代表,煮了熱氣騰騰的湯圓,包了一個(gè)萬元大紅包,送到了南都物業(yè)工作人員的手中。業(yè)委會(huì)代表解釋,這些錢都是是業(yè)主們自發(fā)募捐的,為了感謝物業(yè)團(tuán)隊(duì)這么多天來的的全心守護(hù)。

而這種和諧的關(guān)系,來自日復(fù)一日的陪伴與守護(hù)。

自2015年入駐以來, 服務(wù)319戶業(yè)主日常生活的任務(wù),就交到了23人組成的物業(yè)團(tuán)隊(duì)手里。南都物業(yè)一直秉持服務(wù)初心,不斷精研服務(wù)內(nèi)容,通過品質(zhì)服務(wù)得到了業(yè)主的認(rèn)可。

“我們和業(yè)主的關(guān)系特別好,大家都是朝著同一個(gè)目標(biāo)努力,一起守護(hù)著我們的大家庭。”據(jù)康都紫軒負(fù)責(zé)人張宏介紹,康都紫軒歷年的業(yè)主滿意度,都在97%以上。

133”紫軒模式

構(gòu)建共建共治共享新格局

社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)共同組成的“業(yè)聯(lián)體”平臺(tái),打通了社區(qū)自治的“神經(jīng)末梢”。

為以居民訴求為導(dǎo)向,在補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板的同時(shí),不斷改善物業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié),滿足居民日益增長(zhǎng)的美好需求,康都紫軒探索、建立了“133”紫軒模式。

“1”即以小區(qū)綜合黨委為核心,以黨建引領(lǐng)小區(qū)治理;第一個(gè)“3”即是三駕馬車,小區(qū)專員、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方共同發(fā)力;第二個(gè)“3”即是三網(wǎng)融治,黨員服務(wù)網(wǎng)、鄰里關(guān)系網(wǎng)、多方聯(lián)動(dòng)網(wǎng)。針對(duì)小區(qū)不同的問題聯(lián)動(dòng)各方相關(guān)主體,多元治理,共同協(xié)商解決。

電梯梯控智能化升級(jí)、小區(qū)綠化整修、園區(qū)景觀優(yōu)化、小區(qū)監(jiān)控安全系統(tǒng)改造、架空層整修……“133”紫軒模式,不斷激發(fā)著群眾參與基層治理的能動(dòng)性,小區(qū)的自治工作取得很大成效。其中最值得一提的,是之前完工的“地下車庫整修”工程。

作為交付超過十年的小區(qū),康都紫軒地下車庫破損嚴(yán)重的問題,一直是大家的一塊心病。但整修車庫可是個(gè)大工程,需要耗費(fèi)不少資金,還要面臨工程期無法正常停車等問題,所以遲遲無法推進(jìn)。自“業(yè)聯(lián)體”上任后,在三方力量的全力配合下,溝通平臺(tái)討論整修可行性、業(yè)主大會(huì)表決、募集資金、配合工程整修……很快,地下車庫煥然一新,心病迎刃而解。

該項(xiàng)工作不僅獲得了各方的點(diǎn)贊,浙江日?qǐng)?bào)新聞客戶端、杭州電視臺(tái)綜合頻道都進(jìn)行了報(bào)道,甚至作為“上城區(qū)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立99周年活動(dòng)”的小品素材搬上了舞臺(tái)。

社區(qū)是城市管理的最小單元。未來,南都物業(yè)將繼續(xù)探索共建共治共享的社區(qū)治理模式,致力建設(shè)環(huán)境整潔、管理有序、守望相助的美好家園,提升居民的幸福指數(shù)。